サポートとFAQ

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サポート内容・料金・申込み

1.内容

サポートはお客様のPCをご一緒に遠隔操作を行います。


  • 操作方法、運用方法のサポート
  • メール、お電話でのサポート
  • データの修正
  • 運用についてご相談
  • 機能追加、変更について
    (内容によっては無償対応させて頂く場合もございます)

2.料金について

月額1万円となります。12ヶ月ごとの契約更新となります。

3.申込みについて

サポートは任意申込みとなり、必須ではありません。

4.出張サポートについて

出張サポートは別途お見積もりとなります。ご相談ください。

 

 

よくある質問・FAQ

導入前のよくあるご質問をまとめてみました。

賃貸管理ソフトを利用したことが
ありません

動画マニュアルがありますので、実際の操作方法を見ながら導入が可能です。
こちらの導入事例をどうぞ。

他のソフトを利用中ですが、
データ移行はできますか?

ご相談ください。
可・不可の判断は遠隔操作でお客様のPCおよびサーバーを確認させていただきますので、出張料金はかかりません。

 

導入時のデータの入力代行は
行ってますか?

別途お見積もりになりますので、ご相談ください。

機能を追加・変更して
欲しいのですが

内容によっては無償対応となりますので、お気軽にご相談ください。

 

サーバーは宮古島でしょうか?

いいえ。サーバーは本土のデータセンターとなります。

データバックアップはされてますか?

はい、毎日バックアップを行っており、7日前まで保存しております。

 

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